La empresa de bienestar laboral BetterUp presentó su plataforma Ready, pensada para que las organizaciones preparen a todo su personal (no solo a los lÃderes) ante momentos de cambio o crisis. A diferencia de los tÃpicos programas de asistencia al empleado, que solo entran en acción cuando algo ya salió mal, esta herramienta apuesta por un enfoque preventivo: construir resiliencia y capacidad de adaptación antes de que llegue la turbulencia.
El modelo combina coaching humano con inteligencia artificial disponible las 24 horas, además de un plan personalizado según el rol y las presiones especÃficas de cada persona, desde temas de sueño y hábitos hasta crianza de hijos. BetterUp asegura que logra un acierto del 98% al asignar coach desde la primera sesión, y que su red permite atender a decenas de miles de empleados en distintos paÃses, idiomas y husos horarios sin listas de espera.
Según datos de la propia empresa, cuando los equipos están en un buen momento de bienestar reportan hasta 62% menos rotación voluntaria, 15% más evaluaciones de alto desempeño y hasta 1.5 veces más probabilidades de recibir un ascenso. La plataforma también ofrece paneles en tiempo real para que los directivos midan el impacto en productividad y retención, algo pensado especialmente para convencer a los responsables de finanzas de la empresa.
Un caso que documentan es el de la organización de salud John Muir Health, que enfrentó agotamiento severo y fuga de personal durante la pandemia y logró revertir la situación con este esquema. Si quieres conocer todos los detalles, te dejamos la nota original más abajo.
Fuente: Resilience that holds through disruption (betterup.com). Versión en español elaborada con asistencia de IA.
Imagen: Governor Earl Ray Tomblin, BY-ND 2.0 (vÃa Openverse).